在订房114上预订有保障吗？

在订房114订房当然有保障！网上预订不收取您任何费用。只要您预订之后接收到预订成功短信，酒店就会给您保留 房间。免去直接到酒店无房的尴尬。

在订房114上预订有什么好处？

（1）注册后免费验证手机号码，可立即获得10元奖励。
（2）每间都有10-100元的点评奖金。
（3）帮助亲朋好友订房，都可以获得奖金
（4）推荐好友使用订房114进行订房，可以获得推荐奖金。
（5）从家庭旅馆到五星级酒店，订房114上应有尽有。

如何确认订房成功？

您在网上提交订单之后，并不意味着您的订房已获确认，一般在20分钟左右，我们会以短信等方式通知您订房结果。 节假日等待时间会稍长，如果长时间得不到回复，请致电4007101818-1询问。

如何办理入住？

在您到达酒店之后，说明是通过订房114订好的房间，报一下您预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为您办理入住手续。
入住有任何问题，请及时致电4007101818-1，由同程客服帮您解决问题。

如何修改预订信息？

需要更改预订信息，请致电4007101818-1，订房114客服会尽快为您确认变更事项。

如何取消预订？

登录www.17u.cn，进入订单中心，在左侧酒店预订记录中选择要取消的订单，点击"取消"即可，若不方便上网，您也可以直接致电4007101818-1取消。

关于入住、离店的时间？

按国际惯例，一般酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。
一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。
如果您不能在18点之前到店，请您在预订的时候填写备注信息，我们会帮您和酒店进行协商，并及时通知到您。

我要在酒店多住几天，如何继续享受订房114的优惠房价？

按国际惯例，一般酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。
一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。
如果您不能在18点之前到店，请您在预订的时候填写备注信息，我们会帮您和酒店进行协商，并及时通知到您。

酒店房款怎么支付？

在订房114上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。
也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，我们在确认用房前都会告知您，并电话和您确认提前付款事宜。
一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，请您谨慎操作。